Política de privacidad

Última actualización: 12 de enero de 2026

Quiénes somos

La presente Política de privacidad explica cómo GiantParts Ltd. (EIK 205791524), con sede en Plovdiv, Bulgaria («nosotros», «nos» o «nuestro»), trata datos personales cuando visitas o utilizas nuestra página web https://giantparts.eu, realizar un pedido, ponerse en contacto con nosotros o interactuar con nosotros de cualquier otra forma.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en: [email protected] 🇪🇺

Qué datos personales recopilamos

La información que nos facilitas

Información sobre el pedido: nombre, dirección de facturación y de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, productos solicitados e información de pago (dependiendo de la forma de pago utilizada).
Información de la cuenta (si creas una cuenta): datos de acceso, historial de pedidos, direcciones guardadas y preferencias.
Contacto y asistencia: la información que nos facilitas cuando te pones en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico (nombre, correo electrónico, contenido del mensaje y cualquier información adicional que decidas compartir).

Información recopilada automáticamente

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, y páginas visitadas.
Datos de uso: cómo utilizas y navegas por el sitio web, qué páginas visitas y tus interacciones con funciones como la búsqueda y los filtros.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la página web, mejorar su rendimiento, recordar tus preferencias y analizar el tráfico de la página. Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies.

Por qué tratamos tus datos (fundamento jurídico)

Tratamos los datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE:

Cumplimiento del contrato: para tramitar y entregar tus pedidos, ofrecerte atención al cliente, gestionar tu cuenta y cumplir con nuestras obligaciones según los Términos y condiciones.
Obligaciones legales: para cumplir con la legislación contable, fiscal y de protección de los consumidores, así como con otras normativas aplicables.
Intereses legítimos: para mejorar nuestros servicios y nuestra página web, prevenir el fraude y los abusos, proteger nuestros derechos y nuestra propiedad, y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
Consentimiento: cuando así lo exija la ley, por ejemplo, en el caso de determinados tipos de cookies o de comunicaciones de marketing (si se activan en el futuro).

Cómo utilizamos tus datos

Para tramitar, confirmar y entregar tus pedidos, así como gestionar las devoluciones o las solicitudes de reembolso.
Para ofrecerte asistencia al cliente y responder a tus consultas.
Para gestionar, proteger y optimizar nuestra página web y nuestros servicios.
Llevar registros internos, documentos contables y justificantes de las transacciones.
Para prevenir el fraude, los abusos y el acceso no autorizado.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo podemos compartir datos personales con proveedores de servicios y socios de confianza, cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestra empresa y el cumplimiento de nuestras obligaciones:

Proveedores de alojamiento web y de servicios informáticos: empresas que alojan nuestra página web y nos proporcionan la infraestructura técnica y la seguridad.
Proveedores de servicios financieros y de pago (si está habilitado): bancos, proveedores de servicios de pago u otras entidades financieras que tramitan pagos en nuestro nombre.
Empresas de mensajería y socios logísticos: para entregar tus pedidos en la dirección que nos facilites.
Asesores profesionales: contables, auditores o asesores jurídicos, cuando sea necesario.
Herramientas de análisis y seguridad: servicios que se utilizan para analizar el tráfico, detectar abusos y mejorar la seguridad.
Autoridades públicas: cuando así lo exija la ley o una solicitud judicial válida.

Transferencias internacionales de datos

Nuestras principales actividades de tratamiento de datos se llevan a cabo dentro de la Unión Europea. Si transferimos datos a proveedores de servicios fuera de la UE o del EEE, nos aseguraremos de que se apliquen las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación.

Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos del pedido y de la factura: se conservan durante el plazo exigido por la normativa contable y fiscal aplicable (normalmente hasta 10 años).
Datos de la cuenta: se conservarán mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos cuya conservación no sea obligatoria por ley.
Formulario de contacto y comunicaciones por correo electrónico: por lo general, se conservan hasta 12 meses después de la última interacción, salvo que se requiera un plazo más largo por motivos legales o contractuales.
Datos técnicos y de uso: se conserva durante un periodo más breve, necesario para la seguridad, el análisis de datos y el rendimiento del sitio web, tras lo cual se elimina o se anonimiza.

Tus derechos en virtud del RGPD

Con arreglo a la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Derecho de acceso: solicitar que se le confirme si tratamos sus datos y recibir una copia de los mismos.
Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la supresión de tus datos cuando no exista ninguna obligación legal ni ningún interés legítimo predominante que justifique su conservación.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles relacionada con dichos intereses.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento realizado anteriormente).
Derecho a presentar una reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos. En Bulgaria, se trata de la Comisión para la Protección de Datos Personales (CPDP).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en: [email protected]

Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso no autorizado, ya sean accidentales o ilícitos. No obstante, ningún sistema en línea puede ser completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

Enlaces a otras páginas web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no gestionamos. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web de terceros. Te recomendamos que consultes sus políticas de privacidad antes de facilitar cualquier dato personal.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otros motivos. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada en el apartado «Última actualización». Te recomendamos que consultes esta página periódicamente.

Póngase en contacto con nosotros

Si tienes alguna pregunta, solicitud o duda sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento que hacemos de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

GiantParts Ltd.
Correo electrónico: [email protected]
Ubicación:
Bulgaria, Plovdiv