Condiciones generales
1. Introducción
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web: https://giantparts.eu y la compra de productos ofrecidos por GiantParts Ltd (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Al realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.
Empresa: GiantParts Ltd
Registrada en Bulgaria (EIK: 205791524)
Sede central: Plovdiv, Bulgaria
Correo electrónico: [email protected]
2. Productos y condiciones
Todos los artículos vendidos en GiantParts.eu son piezas originales de automoción OEM usadas y probadas, a menos que se indique explícitamente lo contrario. Los módulos de control electrónico y otros componentes pueden requerir programación o adaptación por un técnico cualificado. La verificación de la compatibilidad es responsabilidad del comprador.
3. Sin garantía
Las piezas automotrices usadas se venden sin garantía debido a su naturaleza mecánica/electrónica y a entornos de instalación desconocidos. No se ofrece garantía por errores de instalación, problemas de compatibilidad o daños consecuentes (mano de obra, diagnóstico, remolque, etc.). En el caso de componentes críticos para la seguridad (por ejemplo, módulos de airbag), el cumplimiento de la normativa local es responsabilidad del comprador.
4. Compatibilidad
La compatibilidad depende del VIN del vehículo, los números de pieza, las versiones de software y otros factores. El comprador es responsable de verificar la compatibilidad antes de la compra. No reembolsamos debido a la compatibilidad incorrecta a menos que el artículo es DOA / no según lo descrito.
5. Precios y pagos
Todos los precios se indican en EUR, a menos que se indique lo contrario. Aceptamos pagos con tarjeta y otros métodos de pago indicados en la caja. El pago completo debe recibirse antes del envío.
6. Envío y entrega
Ofrecemos envíos a toda la UE a través de transportistas de confianza. Los plazos de entrega varían según el destino. Una vez entregado el artículo al transportista, el riesgo se transfiere al comprador. La información de seguimiento se facilita cuando está disponible.
7. Política de devoluciones y DOA
Aceptamos devoluciones sólo en las condiciones DOA (Dead On Arrival) o Not-As-Described. Para ello, el artículo debe devolverse en el mismo estado en que se recibió, sin abrir ni manipular.
7.1 Requisitos para la devolución
Debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 7 días naturales a partir de la entrega. Por favor, incluya:
- Número de pedido
- Número de pieza y descripción del producto
- Prueba de expedición (fotos o vídeo)
7.2 Artículos no retornables
Las siguientes categorías no son retornables a menos que sean DOA / Not-As-Described:
- ECUs / ECMs / TCMs / BCMs / Módulos ABS / Módulos Airbag
- Sensores / Actuadores / Relés / Módulos electrónicos
- Unidades inmovilizadoras / Bloqueos de dirección / Juegos de llaves
- Mazos de cables usados
- Elementos críticos para la seguridad
No se aceptan devoluciones después de la instalación debido a la sensibilidad de los componentes electrónicos y a posibles daños.
7.3 Devoluciones
El comprador paga el envío de devolución para todas las solicitudes de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables a menos que se deba a un error por nuestra parte.
7.4 Método de devolución
Si se aprueba una devolución y el artículo se recibe en las mismas condiciones en las que se envió, se emitirá un reembolso al método de pago original. Los plazos de procesamiento varían en función del proveedor de pago.
8. Responsabilidad
No nos hacemos responsables de los costes de diagnóstico, mano de obra, tasas de programación, remolque, vehículos de alquiler, costes de instalación o daños consecuentes. Se recomienda encarecidamente la instalación profesional por un técnico cualificado.
9. Datos personales
Tratamos los datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar este sitio web, usted consiente dicho tratamiento. Para más información, consulte nuestra Política de privacidad.
10. Derecho aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación de Bulgaria y de la Unión Europea. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Bulgaria.
11. Cambios en las condiciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otras razones. La versión actualizada se publicará en esta página.
12. Información de contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones o devoluciones, póngase en contacto con nosotros:
GiantParts Ltd
Correo electrónico: [email protected]
Ubicación:
Bulgaria Plovdiv
