Términos y condiciones

1. Introducción

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Las presentes condiciones generales regulan el uso del sitio web: https://giantparts.eu y la compra de productos ofrecidos por GiantParts Ltd («nosotros», «nos», «nuestro»). Al realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos Términos y condiciones.

Empresa: GiantParts Ltd
Inscrita en Bulgaria (EIK: 205791524)
Sede central: Plovdiv, Bulgaria
Correo electrónico: [email protected]

2. Productos y condiciones

Todos los artículos vendidos en GiantParts.eu son recambios originales para automóviles que han sido utilizados y probados, salvo que se indique lo contrario de forma explícita. Es posible que los módulos de control electrónico y otros componentes requieran programación o adaptación por parte de un técnico cualificado. La verificación de la compatibilidad es responsabilidad del comprador.

3. Garantía y defectos

Las piezas se venden usadas y probadas y no cuentan con garantía del fabricante. Los defectos reales están cubiertos por nuestra Política de reembolso y devolución: se acepta la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la entrega si la pieza llega defectuosa, no coincide con la descripción o se envió una pieza equivocada, siempre que los tres precintos de seguridad estén intactos. No cubrimos errores de instalación, problemas de compatibilidad ni daños indirectos (mano de obra, diagnóstico, remolque, etc.). En los componentes de seguridad (p. ej., módulos de airbag), el cumplimiento de la normativa local es responsabilidad del comprador. Sus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

4. Compatibilidad

La compatibilidad depende del VIN, los números de pieza, las versiones de software y otros factores. El comprador es responsable de verificar la compatibilidad antes de la compra. No reembolsamos por incompatibilidad, salvo que el artículo llegue defectuoso, no coincida con la descripción o se haya enviado una pieza equivocada.

5. Precios y pago

Todos los precios se indican en euros, salvo que se indique lo contrario. Aceptamos pagos con tarjeta y otros métodos de pago que se muestran al finalizar la compra. El pago completo debe recibirse antes del envío.

6. Envío y entrega

Ofrecemos envíos a toda la UE y a todo el mundo a través de transportistas de confianza. Los destinos disponibles y los gastos de envío se muestran al finalizar la compra, y se pueden organizar envíos a otras regiones previa solicitud. Los plazos de entrega varían según el destino. Una vez que el artículo se entrega al transportista, el riesgo recae en el comprador. Se facilita la información de seguimiento cuando esté disponible.

7. Política de devoluciones

7.1 Condiciones para la devolución

Solo se aceptan devoluciones en las siguientes condiciones:

• Defectuoso al recibirlo — La pieza no funciona en las pruebas iniciales ni durante la instalación.
• No se ajusta a la descripción — el artículo difiere considerablemente de la descripción del anuncio.
• Se ha suministrado una pieza incorrecta — Hemos enviado una pieza diferente a la solicitada.

No se aceptan devoluciones en los casos en que el comprador simplemente haya cambiado de opinión o ya no necesite la pieza.

Condiciones importantes

• Las piezas deben devolverse en el mismo estado en que se recibieron.
• No se deben manipular, abrir, desmontar, actualizar ni modificar las piezas.
• Las tres etiquetas de seguridad deben estar intactas.
• Las devoluciones deben solicitarse en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega.

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega e incluye tu número de pedido, el número de referencia y la descripción del producto, así como pruebas del problema (fotos o vídeo).

7.2 Gastos de envío de la devolución

Si la devolución se debe a un error nuestro (pieza defectuosa a la llegada, no conforme a la descripción o equivocada), cubrimos todos los gastos de devolución y reenvío. En cualquier otra devolución, el envío de retorno corre a cargo del comprador.

7.3 Método de devolución

Si se aprueba la devolución y el artículo se recibe en el mismo estado en que se envió, se realizará el reembolso a través del mismo método de pago utilizado originalmente. Los plazos de tramitación varían en función del proveedor de pagos.

8. Responsabilidad

No nos hacemos responsables de los gastos de diagnóstico, mano de obra, tarifas de programación, grúa, vehículos de alquiler, gastos de instalación ni daños indirectos. Se recomienda encarecidamente que la instalación la realice un técnico cualificado.

9. Datos personales

Tratamos los datos personales de conformidad con nuestra Política de privacidad. Al utilizar este sitio web, das tu consentimiento para dicho tratamiento. Para obtener más información, consulta nuestra Política de privacidad.

10. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación de Bulgaria y de la Unión Europea. Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Bulgaria.

11. Modificaciones de las condiciones

Podemos actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otros motivos. La versión actualizada se publicará en esta página.

12. Datos de contacto

Si tienes alguna duda sobre estas condiciones generales o sobre las devoluciones, ponte en contacto con nosotros:

GiantParts Ltd
Correo electrónico: [email protected]
Ubicación:
Bulgaria Plovdiv