SOBRE NOSOTROS
GiantParts Ltd. (EIK 205791524) Es una empresa distribuidora de recambios de automóvil con sede en Bulgaria, concretamente en Plovdiv. Nos especializamos en recambios originales de segunda mano para vehículos europeos, japoneses, estadounidenses y de otras marcas. No ofrecemos recambios aftermarket ni sustitutos.
Nuestro catálogo abarca una amplia gama de sistemas electrónicos y mecánicos, entre los que destacan los módulos ABS/ESP, las unidades de control, los sensores, los módulos de confort, los módulos de airbag, los sistemas de encendido, la mecatrónica y otros componentes críticos para el control del vehículo.
Prestamos servicio principalmente a plataformas automovilísticas europeas, con especial atención a las 10 marcas más habituales en nuestro segmento de mercado, entre las que se incluyen: Audi, BMW, Citroën, Land Rover, Mercedes-Benz, Opel, Peugeot, Porsche, Volkswagen, Volvo. También ofrecemos productos de otros fabricantes europeos, como Alfa Romeo, Fiat, Renault, SEAT, Škoda, así como algunas marcas no europeas seleccionadas, como Ford, Honda, Hyundai, Kia, Toyota y otros.
OPERACIONES Y GESTIÓN DE PEDIDOS
GiantParts opera a partir de las existencias de su almacén y vende exclusivamente por Internet. No disponemos de una tienda física para clientes que se acerquen sin cita previa.
Los productos marcados como «en stock» están disponibles en nuestro almacén y listos para su envío. Los artículos agotados siguen apareciendo en la lista a efectos de referencia e identificación. Las piezas se inspeccionan, se etiquetan y se almacenan en condiciones controladas para preservar su integridad operativa.
CONTROL DE CALIDAD
Siempre que es posible, se comprueba el funcionamiento de los componentes antes de incorporarlos al inventario. Si no es posible realizar pruebas en un vehículo en marcha, la pieza se somete a una inspección visual detallada y a una verificación de la referencia original. Solo enviamos artículos que se haya comprobado que están en perfectas condiciones de funcionamiento.
DEVOLUCIONES Y RESPONSABILIDAD
Condiciones para la devolución
Solo se aceptan devoluciones en las siguientes condiciones:
- Defectuoso al recibirlo — La pieza no funciona en las pruebas iniciales ni durante la instalación.
- No se ajusta a la descripción — el artículo difiere considerablemente de la descripción del anuncio.
- Se ha suministrado una pieza incorrecta — Hemos enviado una pieza diferente a la solicitada.
No se aceptan devoluciones en los casos en que el comprador simplemente haya cambiado de opinión o ya no necesite la pieza.
Condiciones importantes
- Las piezas deben devolverse en el mismo estado en que se recibieron.
- No se deben manipular, abrir, desmontar, actualizar ni modificar las piezas.
- Las tres etiquetas de seguridad deben estar intactas.
- Las devoluciones deben solicitarse en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega.
ENVÍO & ENTREGA
Realizamos envíos desde Bulgaria a los destinos de toda Europa en los que ofrecemos servicio a través de empresas de mensajería de confianza. Los destinos disponibles y los gastos de envío se muestran al finalizar la compra. Se pueden organizar envíos a otras regiones previa solicitud, dependiendo del destino y del tipo de artículo.
CONTACTO
Para recibir asistencia, realizar consultas o plantear dudas relacionadas con los pedidos, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Formulario de contacto de la página web
Normalmente respondemos dentro del horario laboral habitual (de lunes a viernes).
