Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Zuletzt aktualisiert: 23. August 2026

Übersicht

GiantParts Ltd. liefert originale (Original-)Gebrauchtteile für eine breite Palette von Fahrzeugen – europäische, japanische, amerikanische und andere. Da es sich um gebrauchte elektronische und mechanische Teile handelt, sind unsere Rückgabebedingungen eng gefasst und gelten nur für echte Mängel sowie falsch beschriebene oder falsch gelieferte Artikel. In diesen Richtlinien wird erläutert, wann eine Rückgabe akzeptiert wird, welche Artikel nicht zurückgegeben werden können, welche Haftungsbeschränkungen gelten und welche Pflichten der Käufer hat.

Rückgabebedingungen

Rücksendungen werden nur unter den folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Bei Erhalt defekt — Das Bauteil funktioniert bei den ersten Tests bzw. bei der Installation nicht.
• Entspricht nicht der Beschreibung — Das Teil weicht erheblich von der Beschreibung in der Anzeige ab.
• Falsches Teil geliefert — Wir haben ein anderes Teil als das bestellte geliefert.

Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn der Käufer es sich lediglich anders überlegt hat oder das Teil nicht mehr benötigt.

Wichtige Bedingungen

• Die Teile müssen in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem sie erhalten wurden.
• Die Teile dürfen nicht manipuliert, geöffnet, zerlegt, geflasht oder verändert werden.
• Die drei Manipulationsschutz-Aufkleber müssen unbeschädigt sein.
• Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Kalendertage Liefertermin.

Manipulationsschutz-Aufkleber

Jedes Teil ist an wichtigen Stellen mit drei Manipulationsschutz-Aufklebern versehen. Sind diese Aufkleber aufgerissen, beschädigt oder entfernt worden, erlischt der Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem Mangel, da nicht festgestellt werden kann, ob der Mangel durch das Öffnen oder durch Manipulationen seitens des Käufers entstanden ist.

Artikel, die nicht von der Rückgabe aus Gründen des Sinneswandels ausgeschlossen sind

Da es sich um gebrauchte Teile handelt, können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden, wenn Sie es sich anders überlegt haben oder sie nicht mehr benötigen. Sie können nur dann innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung zurückgegeben werden, wenn sie bei Erhalt defekt sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder irrtümlich geliefert wurden:

• Steuergeräte, ECMs, TCMs, BCMs, ABS-Module, Airbag-Module
• Sensoren, Aktoren, Relais, Komfortmodule, Audio-/Navigationsgeräte
• Wegfahrsperren, ELV-/Lenkradschlösser, Schlüsselsätze, Zündkomponenten
• Gebrauchte Kabelbäume und Kabelbaugruppen
• Mechanische Baugruppen (Motoren, Getriebe, Differentiale, Pumpen, Turbolader, Lichtmaschinen, Anlasser usw.)
• Fahrwerks- und Aufhängungsteile (Arme, Naben, Achsschenkel, Wellen, Stoßdämpfer, Federn, Buchsen usw.)
• Innen- und Außenausstattungsteile (Verkleidungen, Zierleisten, Sitze, Armaturenbretter, Leuchten, Schalter, Spiegel usw.)

Kosmetische Abnutzungserscheinungen, die einer normalen Nutzung entsprechen, gelten nicht als Mangel, es sei denn, sie wurden nicht offengelegt und beeinträchtigen die Funktion des Teils wesentlich.

Haftungsausschluss bezüglich Installation und Haftung

GiantParts Ltd. übernimmt keine Haftung für Ausfälle, die folgende Ursachen haben:

• Falsche oder unsachgemäße Installation
• Schäden während der Installation oder beim Testen
• Falsche Fehlerbehebung oder Diagnose
• Unsachgemäße Handhabung, Programmierung oder Codierung
• Inkompatibilität von Software und Firmware
• Verwendung außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks des Teils
• Reparaturversuche oder Demontage

Wir empfehlen dringend, die Installation von einem qualifizierten Techniker durchführen zu lassen.

Verantwortung für die Kompatibilität

Die Überprüfung der Kompatibilität liegt in der Verantwortung des Käufers.
Die Original-Teilenummern, Software-/Firmware-Versionen und Fahrzeugdaten müssen vom Käufer vor dem Kauf überprüft werden. Artikel, bei denen aufgrund eines Fehlers des Käufers Kompatibilitätsprobleme auftreten, können nicht zurückgegeben werden.

Versandkosten

• Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (defekt, nicht der Beschreibung entsprechend oder falsches Teil geliefert), Wir übernehmen alle Kosten für Rücksendungen und den erneuten Versand.
• Bei allen anderen Rücksendungen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers.

So beantragen Sie eine Rücksendung (sofern Sie dazu berechtigt sind)

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Teil unter den oben genannten Bedingungen für eine Rückgabe in Frage kommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Kalendertage Lieferort:

• Bestellnummer
• Artikelnummer und Beschreibung
• Nachweis der Ausgabe (Fotos oder Video)

Anfragen werden innerhalb der üblichen Geschäftszeiten geprüft. Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht bearbeitet.

Rückerstattungsmethode

Wenn eine Rücksendung genehmigt wird und das Teil im gleichen Zustand wie beim Versand bei uns eingeht, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen variieren je nach Zahlungsanbieter.

Rechtliche Hinweise

Als Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Diese Richtlinie hat keinerlei Auswirkungen auf diese Rechte.

Kontakt

Bei Fragen zur Rücksendung wenden Sie sich bitte an: [email protected]
Unternehmen: GiantParts GmbH

Standort:
Bulgarien, Plovdiv