Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 12. ledna 2026

Kdo jsme

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak GiantParts Ltd. (EIK 205791524), se sídlem v Plovdivu v Bulharsku („mý“, „nás“ nebo „náš“), zpracovává osobní údaje, když navštěvujete nebo používáte náš web https://giantparts.eu, objednáte, kontaktujete nás nebo s námi jinak komunikujete.

V případě dotazů k těmto zásadám nebo vašim osobním údajům nás můžete kontaktovat na: [email protected] 🇪🇺

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Údaje, které nám poskytujete

Údaje o objednávce: jméno, fakturanční a doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, objednané produkty a platební údaje (v závislosti na použité platební metodě).
Údaje o účtu (pokud si vytvoříte účet): přihlašovací údaje, historie objednávek, uložené adresy a předvolby.
Kontakt a podpora: informace, které nám poskytnete při kontaktu přes kontaktní formulář nebo e-mailem (jméno, e-mail, obsah zprávy a další informace, které se rozhodnete sdílet).

Údaje shromažďované automaticky

Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, operační systém, datum a čas přístupu a zobrazené stránky.
Údaje o používání: jak web používáte a procházíte, které stránky navštěvujete a interakce s funkcemi, jako je vyhledávání a filtry.

Cookies a podobné technologie

Používáme cookies a podobné technologie k zajištění správného fungování webu, zlepšení výkonu, zapamatování vašich preferencí a analýze návštěvnosti webu. Další podrobnosti naleznete v našich Zásady cookies.

Proč vaše údaje zpracováváme (právní základ)

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR):

Plnění smlouvy: ke zpracování a doručení vašich objednávek, poskytování zákaznické podpory, správě vašeho účtu a plnění našich povinností podle Obchodních podmínek.
Zákonné povinnosti: dodržování účetních, daňových a spotřebitelských zákonů a dalších platných předpisů.
Oprávněné zájmy: ke zlepšování našich služeb a webu, prevenci podvodů a zneužití, ochraně našich práv a majetku a zajištění bezpečnosti našich systémů.
Souhlas: tam, kde to vyžaduje zákon, například u některých typů cookies nebo marketingové komunikace (pokud budou v budoucnu zapnuty).

Jak vaše údaje používáme

Ke zpracování, potvrzení a doručení objednávek a vyřizování vrácení nebo žádostí o refundaci.
K poskytování zákaznické podpory a odpovědím na vaše dotazy.
K provozu, zabezpečení a optimalizaci webu a služeb.
K vedení interních záznamů, účetních dokladů a dokladů o transakcích.
K prevenci podvodů, zneužití a neoprávněného přístupu.

S kým vaše údaje sdílíme

Vaše osobní údaje neprodáváme. Osobní údaje můžeme sdílet pouze s důvěryhodnými poskytovateli služeb a partnery, pokud je to nezbytné pro provoz našeho podnikání a plnění našich povinností:

Poskytovatelé hostingu a IT: společnosti, které hostují náš web a zajišťují technickou infrastrukturu a bezpečnost.
Poskytovatelé plateb a finančních služeb (pokud a až budou zapnuty): banky, zpracovatelé plateb nebo jiné finanční instituce, které zpracovávají platby naším jménem.
Přepravní a logistickí partneři: k doručení objednávek na vámi uvedenou adresu.
Odborní poradci: účetní, auditoři nebo právní poradci v nezbytných případech.
Analytické a bezpečnostní nástroje: služby používané k analýze návštěvnosti, odhalování zneužití a zlepšení bezpečnosti.
Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon nebo platná právní žádost.

Mezinárodní předávání údajů

Naše hlavní činnosti zpracování údajů probíhají v rámci Evropské unie. Pokud předáváme údaje poskytovatelům služeb mimo EU/EHP, zajistíme existenci odpovídajících záruk, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rozhodnutí o odpovídající ochraně.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Údaje o objednávkách a fakturách: uchovávají se po dobu požadovanou platnými účetními a daňovými zákony (obvykle až 10 let).
Údaje o účtu: uchovávány po dobu, kdy je váš účet aktivní. Pokud požádáte o smazání účtu, smažeme nebo anonymizujeme údaje, které není zákonně nutné uchovávat.
Kontaktní formulář a e-mailová komunikace: obvykle uchovávány až 12 měsíců po poslední interakci, pokud není z právních nebo smluvních důvodů vyžadována delší doba.
Technické údaje a údaje o používání: uchovávány po kratší dobu nezbytnou pro bezpečnost, analytiku a výkon webu, poté jsou smazány nebo anonymizovány.

Vaše práva podle GDPR

V souladu s platnými právními předpisy máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:

Právo na přístup: požádat o potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.
Právo na opravu: požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz: požádat o smazání svých údajů, pokud neexistuje zákonná povinnost nebo převažující oprávněný zájem je uchovávat.
Právo na omezení zpracování: požádat o omezení zpracování za určitých okolností.
Právo na přenositelnost údajů: získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud je to technicky proveditelné.
Právo vznést námitku: vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů, včetně profilování souvisejícího s těmito zájmy.
Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat (aniž by tím byla dotčena dřívější zpracování).
Právo podat stížnost: podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů. V Bulharsku je to Komise pro ochranu osobních údajů (CPDP).

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na: [email protected]

Zabezpečení

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před náhodným nebo protiprávním zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Žádný online systém však nemůže být zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost informací přenášených přes internet.

Odkazy na jiné weby

Náš web může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které neprovozujeme. Neneseme odpovědnost za postupy ochrany soukromí takových webů třetích stran. Doporučujeme vám prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů dříve, než jim poskytnete jakékoli osobní údaje.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat tak, aby odrážely změny v našich postupech, právních požadavcích nebo z jiných důvodů. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“. Doporučujeme tuto stránku pravidelně kontrolovat.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy, požadavky nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našeho zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat na:

GiantParts Ltd.
E-mail: [email protected]
Sídlo:
Bulharsko, Plovdiv